Normas

Ainda hoje, após tantos anos das normas ISO ou similares estarem sendo aplicadas, ainda vemos profissionais, empresários, etc. com a visão totalmente distorcida. Continuamos vendo interesses apenas contratuais, de "marketing", etc. Continuamos vendo aquele empresário que só quer o certificado pendurado na parede ou o logo da certificadora junto ao de sua empresa. Mais de 20 países e um sem número de profissionais experientes criaram as normas aplicando toda essa experiência em requisitos. Estes requisitos se aplicados a empresa estarão justamente aproveitando essa experiência em benefício da empresa. Vamos manter o certificado pois o mercado exige, ou vamos manter o certificado porque é melhor para a empresa? Aplicando-se os requisitos a eficácia da empresa é garantida, a satisfação dos "stakeholders" é alcançada e a empresa sobrevive ao mercado. Além do mais, a norma serve como um guia para que todos na empresa tenham os seus focos individuais (todos temos afinal das contas) direcionados para os focos da empresa. Deixaremos de ver cada processo puxando para o seu lado, cada um fazendo do seu jeito e se formando pequenas empresas dentro da empresa. Com a norma teremos parâmetros para a gestão incluindo monitoramente e medição dos processos. Normas para inglês ver enganam o auditor ou enganam a própria empresa?