Planejamento + Qualidade = ?

Planejamento + Qualidade = Produtividade
Qual a empresa que não quer ter produtividade em cada um dos seus processos, menos desperdícios, menos atividades que não agregam valor ao seu produto (transporte desnecessário, retrabalho, decisões tomadas no "achismo", etc.). Com planejamento e cada um fazendo com Qualidade os processos se tornam mais produtivos, mais lucráveis e alcançando os requisitos dos clientes (internos e externos). Num depto de Projetos e Desenvolvimento (P&D) viamos inúmeras Não Conformiddes em auditorias, constantes perdas no processo produtivo para corrigir falhas de projeto, atrasos por falta de materiais por alteraçãos no projeto sem as devidas comunicações e atendimento dos "lead time" dos fornecedores, etc. Implantei, junto com os gestores do processo (profissionais jovens, abertos a mudanças) o PMBOK (Project Management Body of Knowledge) do PMI (Project Management Institute) reformulando o depto. Conseguimos melhorar as interfaces entre processos (com a Qualidade melhorando o planejamento dos ensaios de protótipos, com o Suprimentos viabilizando atender as necessidades dos fornecedores, com a Produção já a preparando para os padrões de fabricação, etc.). Melhoramos a comunicação agilizando necessidades de ações corretivas entre todos, melhoramos a prevenção através do uso de análise de riscos aplicando a ferramenta FMEA, melhoramos a pasta dos projetos atendendo requisitos da ISO, etc. Com este planejamento aumentamos a produtividade da produção reduzindo perdas por falhas do projeto, aumentamos a produtividade dos laboratórios da Qualidade para ensaios dos protótipos, etc.
Hoje vemos todos correndo atrás de apagar incêndios e sem tempo de procurar o foco do incêndio. Com isso ninguém planeja, ninguém acha a melhor Qualidade (faz-se as coisas sem identificar causas, sem melhoria contínua, sem seguir procedimentos) e a produtividade vai sendo cada vez menor. Menos lucro, menos sobrevivência.